Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) đang trở thành một xu hướng phổ biến và ngày càng được nhiều doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn. Các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và nhiều nền tảng khác cung cấp cho các nhà kinh doanh nhiều lợi ích và cơ hội tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng. Hiện nay Shopee và Tiktok Shop đang cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam với cuộc đua dành thị phần.

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam với nhiều ưu điểm như đa dạng sản phẩm, phong cách mua sắm đơn giản và tiện lợi, cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người tiêu dùng. Trong khi đó, TikTok cũng đang mở rộng hoạt động của mình để bao gồm cả kênh bán hàng, với mô hình video ngắn và nội dung thú vị, hấp dẫn, truyền tải thông điệp quảng cáo một cách hiệu quả. Điều này khiến nhà bán hàng đặt ra câu hỏi nên kinh doanh trên Shopee hay Tiktok?

Ưu điểm khi kinh doanh trên Shopee

Một số ưu điểm khi kinh doanh trên Shopee:

• Tiếp cận được đông đảo khách hàng tiềm năng: Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Đông Nam Á, có hàng triệu người dùng trên khắp khu vực này. Với việc bán hàng trên Shopee, các nhà bán hàng có thể tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn và tăng doanh số bán hàng.

• Tăng trưởng doanh số bán hàng: Shopee có nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn, giúp các nhà bán hàng thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

• Quản lý sản phẩm dễ dàng: Shopee cung cấp công cụ quản lý sản phẩm và đơn hàng đơn giản và dễ dàng sử dụng, giúp các nhà bán hàng quản lý sản phẩm và đơn hàng của mình một cách hiệu quả.

• Khả năng tùy chỉnh gian hàng: Shopee cho phép các nhà bán hàng tùy chỉnh gian hàng của mình với nhiều mẫu giao diện khác nhau, giúp tạo ra trang gian hàng riêng biệt và thu hút khách hàng.

• Công cụ hỗ trợ bán hàng tiện lợi: Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng cho các nhà bán hàng, bao gồm gian hàng trực tuyến, quảng cáo sản phẩm, công cụ xử lý đơn hàng và thanh toán trực tuyến tiện lợi. Các tính năng này giúp cho việc quản lý bán hàng trở nên dễ dàng hơn.

Nhược điểm khi kinh doanh trên Shopee

Mặc dù Shopee có nhiều ưu điểm cho nhà bán hàng, nhưng cũng có một số nhược điểm như sau:

• Cạnh tranh khốc liệt: Vì Shopee là một nền tảng thương mại điện tử lớn với hàng ngàn cửa hàng và nhà bán hàng, việc cạnh tranh để giành được sự chú ý của khách hàng trên Shopee là rất khó khăn.

• Phí giao dịch: Shopee sẽ thu phí giao dịch 1-2% trên mỗi đơn hàng của nhà bán hàng, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của nhà bán hàng.

• Khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu: Vì số lượng cửa hàng và nhà bán hàng trên Shopee rất lớn, việc xây dựng một thương hiệu trên Shopee là rất khó khăn và tốn thời gian.

Ưu điểm khi kinh doanh trên Tiktok

Dưới đây là một số ưu điểm khi bán hàng trên TikTok:

• Tiếp cận được với khách hàng trẻ: TikTok là một mạng xã hội đang được sử dụng rộng rãi bởi những người trẻ tuổi, do đó việc bán hàng trên TikTok sẽ giúp nhà bán hàng tiếp cận với đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

• Thời lượng video ngắn: Trên TikTok, nhà bán hàng có thể tạo video quảng cáo ngắn gọn, súc tích, dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng và giới thiệu sản phẩm của mình.

• Đa dạng tính năng: TikTok cung cấp nhiều tính năng khác nhau để nhà bán hàng có thể tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn như âm nhạc, hiệu ứng hình ảnh và phụ đề.

• Tăng khả năng tương tác: TikTok cho phép người dùng tương tác với nội dung bằng cách thích, bình luận, chia sẻ và theo dõi. Nhà bán hàng có thể tận dụng tính năng này để tương tác với khách hàng, tăng cường mối quan hệ và tạo sự tín nhiệm.

• Phí giao dịch thấp

Nhược điểm khi kinh doanh trên Tiktok

• TikTok vẫn đang là một nền tảng mới và chưa phổ biến bằng Shopee nên việc thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu cần phải mất nhiều thời gian và công sức hơn.

• Quản lý hàng tồn kho hoặc tương tác với khách hàng cũng có thể hơi khó khăn hơn so với các nền tảng bán hàng khác.

• Giới hạn đối tượng khách hàng: Nhóm khách hàng mua sắm trên TikTok chủ yếu là các khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là các thế hệ Y và Z, có sự quan tâm đặc biệt đến các sản phẩm thời trang, làm đẹp, gia dụng và công nghệ.

Phân tích thị trường là một bước quan trọng trong quá trình bán hàng trên sàn TMĐT. Bằng cách phân tích thị trường, nhà bán hàng sẽ hiểu được nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố khác ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình.

Việc phân tích thị trường giúp nhà bán hàng đưa ra các quyết định chiến lược về sản phẩm, giá cả, cách tiếp cận khách hàng, quảng cáo và tiếp thị, và quản lý kho hàng. Nếu không phân tích thị trường đúng cách, có thể dẫn đến việc mất thị phần, khách hàng không hài lòng, chi phí quảng cáo không hiệu quả và nhiều rủi ro khác.

Do đó, trước khi bán hàng trên sàn TMĐT, nhà bán hàng nên đầu tư thời gian và nỗ lực để phân tích thị trường và hiểu rõ về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để tối ưu hóa chiến lược bán hàng của mình.

Hiện nay có một số phần mềm giúp nhà bán hàng phân tích thị trường, tuy nhiên phần mềm Metric.vn là công cụ chính xác, uy tín nhất để nghiên cứu số liệu Thương mại điện tử.

Metric.vn là Nền tảng Số liệu Thương mại Điện tử dành cho Doanh nghiệp, Thương hiệu và Nhà bán. Metric tạo ra báo cáo phân tích dữ liệu thị trường chỉ trong 30 giây, giúp việc thực thi và ra quyết định kinh doanh nhanh hơn 5 lần.

Nhà bán hàng sử dụng tính năng Thị Trường của Metric để xem tổng quan thị trường các sàn TMĐT. Tại đây nhà bán hàng có thể xem số liệu về thị trường Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Tiktok, theo khoảng thời gian, kênh bán hàng tùy chọn.

Báo cáo thị trường Shopee trong 30 ngày qua

Ngoài ra phần mềm Metric.vn còn hỗ trợ nhà bán hàng dự báo thị trường trong 30, 90, 180 ngày tới. Từ số liệu này nhà bán hàng có thể ra quyết định lựa chọn ngành hàng nào để kinh doanh và thời điểm này có phù hợp tham gia thị trường hay không.

Dự báo thị trường Shopee trong 30 ngày tới

Với nhiều năm nghiên cứu và phát triển nguồn dữ liệu từ các sàn Thương mại điện tử, Metric cung cấp số liệu thị trường Thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki,… từ đó giúp doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và dễ dàng phân tích nghiên cứu đối thủ.

Thị trường Thương mại điện tử ngày càng phát triển, các doanh nghiệp trước khi tham gia kinh doanh Online cần tìm hiểu kỹ về các chính sách, quy định của sàn. Shopee, Tiktok và Lazada là các sàn Thương mại điện tử đang phát triển và bùng nổ hiện nay. Nhà bán hàng cần nghiên cứu thị trường để tìm được kênh bán hàng phù hợp nhất. Phần mềm Metric là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp phân tích số liệu thị trường Thương mại điện tử từ đó giúp ra quyết định kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả.